Preferències de consentiment

Suport de servei

Oferir sempre un servei valuós als nostres clients

Escoltar els clients / Analitzar les necessitats dels clients / Resoldre els problemes dels clients

Suport

Equip d'assistència en línia les 24 hores en anglès.

Proporcionar als clients consultes tècniques, d'aplicació i de preus professionals, proves gratuïtes abans de la comanda.

Programari, manuals i vídeos per descarregar gratuïtament.

Es proporcionen vídeos i materials de formació professionals i complets.

Recanvis i servei gratuïts dins del termini de garantia.

Implementar una política de confirmació i solució de problemes i preguntes de 48 hores.

Servei de viatges a l'estranger.

Problemes tècnics i queixes

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

El vostre nom i el nom de l'empresa

La foto de la placa identificativa de la vostra màquina làser Dowin (que indica el número de model, el número de sèrie i la data de la comanda)

Descripció de la falla

El nostre equip de servei tècnic us donarà suport immediatament.

Suport

En cas que hi hagi peces espatllades, tenim peces per a totes les màquines que hem venut. El nostre equip d'assistència pot esbrinar ràpidament quina peça està trencada i les peces originals s'enviaran gratuïtament durant la garantia (algunes peces, com el generador làser, s'han de tornar a enviar per reparar-les). Hi haurà una petita espera de 3 a 5 dies per enviament urgent porta a porta.

Escriu el teu missatge aquí i envia'ns-el

WhatsApp WhatsApp